為確�！岸宋纭毙￠L假旅客運輸工作安全、優(yōu)質、有序進行，桐城公路客運中心站認真貫徹落實上級文件精神及桐城分公司安全生產會議要求，積極做好應急預案，從安全管理、運力組織、優(yōu)質服務等多方面采取保障措施，努力為旅客出行提供安全、舒適、便捷的乘車的環(huán)境。
桐城中心站通過員工安全學習例會、晨會等形式廣泛宣傳，反復進行安全教育，引導員工高度重視日常、特別是節(jié)假日期間安全生產工作，時時刻刻緊繃安全生產這根弦；同時嚴格按照工作流程規(guī)范操作，加大安全隱患排查，加大“三品”查堵力度，加大站外稽核力度，加強站場管理，加強對駕駛員、旅客的安全叮囑和安全告知，始終堅持紅線意識和底線思維，牢記“一崗雙責”，狠抓源頭管理，確保旅客平安順利出行。
此外，桐城中心站青年志愿者在售、候大廳對返程和乘車旅客進行網絡購票宣傳，發(fā)放印有二維碼的宣傳單及名片，利用電子顯示屏及微信加大對網絡購票便捷服務的宣傳力度，網絡購票不僅節(jié)省了旅客購票時間，同時降低了售票窗口壓力。中心站服務臺為旅客提供便民藥箱、針線包、紙杯、推車、輪椅、免費暈車藥等便民服務用品。對重點人群重點照顧，為老、弱、病、殘、孕開辟綠色通道，以最優(yōu)質的服務換得旅客滿意的微笑，重安全、優(yōu)服務,竭力為旅客營造一個溫馨、和諧的乘車環(huán)境。
桐城中心站“端午”節(jié)下午出行旅客比較集中，網絡購票旅客較多，一臺取票機無法滿足旅客取票需求，中心站特將6、7兩個售票窗口和服務臺退票窗口作為旅客取票窗口，大大減少了旅客排隊的時間，同時中心站青年志愿者在售票大廳來回穿梭，溫馨提醒取票旅客請仔細看好取票信息，核對好乘車地點和時間，對乘車時間臨近的班次，可告知志愿者，讓其提前取票。
“端午”假期，桐城客運中心站客流主要以中短途客流為主，5月30日一天，累計加班34個班次，除循合肥環(huán)班次外，另調集了14臺長途大巴車加班合肥，發(fā)送旅客近3400人次，其中發(fā)送合肥旅客1903人次，實現(xiàn)營收18.5萬元，較“清明”及“五一”最后一天假期相比，發(fā)送旅客人數(shù)及營收都增長15%以上，未因客流激增而造成旅客滯留現(xiàn)象，無一例旅客服務投訴事件�！�
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