9月20日清晨5點半左右，我正在值早班，售票大廳里走來一位顫顫巍巍的老人，我走上前去，詢問老人去哪里？聽見老人口齒不太清晰的說去新安，我看了一下車票，準(zhǔn)備引導(dǎo)老人去乘坐去安慶方向的客車。這時，服務(wù)臺值班的唐媛媛說，“這位老人患有老年癡呆癥，耳朵也聾了，昨天從合肥坐客車過來，說要去新安，但晚上已沒有去新安的班車了，怎么勸說老人都不肯離開車站，執(zhí)意要呆在大廳里坐等明天的班車，車站夜班保衛(wèi)只好報警，警察來了以后，老人總是答非所問，身上僅有一張身份證，老人叫孫明亮，安徽池州人，今年84歲了，家里人號碼全都不記得，派出所也沒有找到家人電話，準(zhǔn)備他安排到小旅館住宿，老人死活不肯去，警察只好從所里抱來兩床被子，讓老人睡在大廳走廊上，并囑咐保衛(wèi)人員注意觀察老人身體狀況，如有異常及時撥打120和派出所電話�！�
我一聽到老人有癡呆癥，決定在未找到老人親人的情況下，不能讓他離開車站，否則家人可能很難找到他了。但老人執(zhí)意要上客車，我只好哄他說這班車不到新安，讓他等著，并讓車站員工看著，我立即聯(lián)系開發(fā)區(qū)派出所，他們知道這個情況，說要等到領(lǐng)導(dǎo)上班后來處理。得知老人從昨晚上到現(xiàn)在還吃飯，我叫劉亞給他買來雞蛋炒飯，倒了一杯開水。老人在飯吃了一半時，情緒開始不穩(wěn)定，吵著要上車，還不時的罵人，我們要他再等等，他卻大聲哭喊，搞得我們也手足無措，因為大廳里有很多旅客，我們又哄著他到值班站長室坐下來，副站長姚繼民、施立珍一邊安撫老人，一邊與他聊天，老人情緒慢慢穩(wěn)定下來，姚繼民問老人什么時候退休的？在什么單位工作？老人對過去的事記得很清楚，他退休前在池州一家運輸公司工作，有四個兒子，三個兒子搞裝潢，小兒子叫孫偉國，在合肥建行工作，是單位領(lǐng)導(dǎo)，他和老奶奶在小兒子那里過，姚繼民問可記得小兒子電話號碼，老人幾次報到5、6位數(shù)就說忘記了，姚繼民拿出自己手機，顯示數(shù)字鍵，叫老人自己撥，老人摸摸索索的點著手機上數(shù)字，終于有11位了，一看是合肥號碼，應(yīng)該沒錯，我趕緊記下來并撥打，一問果然是他小兒子孫偉國，他說他們?nèi)叶荚谡宜赣H，找了一夜也沒找到，全家人都快急瘋了，麻煩你們看好老人，我叫桐城親戚去車站領(lǐng)。
經(jīng)了解，老人患有老年癡呆癥有三年了，病情越來越嚴(yán)重，一直念叨著要到桐城看親戚，昨天不辭而別。老人小兒子在電話里一再表示感謝，如果不是你們，我父親將會走失，我們不知道去哪里尋找。
大約半個小時以后，老人的侄孫來到車站，老人一看到他的侄孫馬上喜笑顏開，拿起包和拐杖就要走，走時還不忘叫我們給車票退了，在場的人都笑了，看著老人離去的背影，我們的心終于放下了。隨后，我將老人找到家人的情況通報給了開發(fā)區(qū)派出所。
|
