2月27日晚7時(shí)30分,安慶汽車修理廠分管服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)接到蘇州金龍(海格)公司外服人員電話,有一輛從河北石家莊開往四川宜賓的河北籍冀A365AA客車在高界高速王河服務(wù)區(qū)休息后準(zhǔn)備再次運(yùn)行時(shí),無法啟動(dòng),起動(dòng)機(jī)沒反應(yīng),要求安慶服務(wù)站派人前去救急維修。修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)接到電話后,及時(shí)與車主聯(lián)系,詢問車輛出現(xiàn)的問題,初步判斷是起動(dòng)機(jī)損壞,立即安排三包服務(wù)辦人員和電工到廠里拿配件和工具,同時(shí)向廠主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。由于是晚上,天又下著大雨,廠長張濤考慮外出安全,親自帶隊(duì),副廠長汪志川駕駛皖HA6159服務(wù)車和電工、三包人員迎著大雨趕到王河服務(wù)區(qū),已是晚上十點(diǎn)多,電工師傅冒著大雨檢查車輛線路排除故障,為故障車輛更換起動(dòng)機(jī),車輛修好已是夜里12點(diǎn)多,大雨給他們衣服都淋濕透了,回到安慶已是凌晨2點(diǎn),第二天他們?nèi)匀粓?jiān)持到廠上班。
修理廠作為各客車廠家服務(wù)站和公司班線客車維修保障單位,經(jīng)常在工作時(shí)間以外進(jìn)行救急,廠領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,職工積極支持,每次都能做好服務(wù)工作。
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