2月27日晚7時(shí)30分，安慶汽車修理廠分管服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)接到蘇州金龍（海格）公司外服人員電話，有一輛從河北石家莊開往四川宜賓的河北籍冀A365AA客車在高界高速王河服務(wù)區(qū)休息后準(zhǔn)備再次運(yùn)行時(shí)，無法啟動(dòng)，起動(dòng)機(jī)沒反應(yīng)，要求安慶服務(wù)站派人前去救急維修。修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)接到電話后，及時(shí)與車主聯(lián)系，詢問車輛出現(xiàn)的問題，初步判斷是起動(dòng)機(jī)損壞，立即安排三包服務(wù)辦人員和電工到廠里拿配件和工具，同時(shí)向廠主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。由于是晚上，天又下著大雨，廠長張濤考慮外出安全，親自帶隊(duì)，副廠長汪志川駕駛皖HA6159服務(wù)車和電工、三包人員迎著大雨趕到王河服務(wù)區(qū)，已是晚上十點(diǎn)多，電工師傅冒著大雨檢查車輛線路排除故障，為故障車輛更換起動(dòng)機(jī)，車輛修好已是夜里12點(diǎn)多，大雨給他們衣服都淋濕透了，回到安慶已是凌晨2點(diǎn)，第二天他們?nèi)匀粓?jiān)持到廠上班。
修理廠作為各客車廠家服務(wù)站和公司班線客車維修保障單位，經(jīng)常在工作時(shí)間以外進(jìn)行救急，廠領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，職工積極支持，每次都能做好服務(wù)工作。
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