為保證市民正常出行，望江公交分公司廣大職工堅(jiān)守在各自工作崗位上，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安全的運(yùn)營，為乘客提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)，向祖國獻(xiàn)上屬于望江公交人的國慶祝福。
節(jié)日期間，分公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，到人流密集的站點(diǎn)指揮疏運(yùn)工作，并對(duì)安全、生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，特別是客流高峰時(shí)如何做好運(yùn)力調(diào)配，保證旅客方便出行進(jìn)行實(shí)時(shí)部署；公司調(diào)度員工一如既往堅(jiān)守各自的工作崗位，合理調(diào)度節(jié)日期間的營運(yùn)車輛，及時(shí)排除營運(yùn)公交車輛的故障；辦理公交IC卡工作人員一絲不茍，耐心微笑地與前來辦卡人員用心溝通，真誠服務(wù)；監(jiān)控人員加強(qiáng)對(duì)各線路面客流、發(fā)班間隔、規(guī)范服務(wù)以及安全駕駛進(jìn)行稽查監(jiān)控；充電站的充電員加班加點(diǎn)，堅(jiān)守在最前線，為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航；收款人員是清一色的巾幗女將，她們不讓須眉，每天及時(shí)回收、清點(diǎn)票款，放棄休息，加班加點(diǎn)做好點(diǎn)鈔送款工作；為保證車輛正常運(yùn)行，望江分公司修理廠人員不怕累不怕臟，對(duì)夜間回庫車輛及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)；最美的是我們公交駕駛員，國慶假期，他們起早貪黑，不知疲倦的往返在城市道路上。望江公交人用這種上下一心的共同堅(jiān)守，為公交的安全、有序運(yùn)營默默奉獻(xiàn)，打造了一條條靚麗的城市風(fēng)景線。
節(jié)日期間，望江公交分公司涌現(xiàn)出大批的好人好事。汪應(yīng)華是一位有著20多年長途客運(yùn)駕齡的公交駕駛員，節(jié)日期間他擔(dān)任1路翠嶺山至實(shí)驗(yàn)分校線公交任務(wù)，他得知翠嶺村有一位瞎子母親每天要坐車到望江縣城菜市場乞討?zhàn)B活一對(duì)殘兒女，他格外關(guān)心，主動(dòng)上前攙扶她上車下車并叮囑注意安全；10月2日下午，在經(jīng)過移動(dòng)通信公司站點(diǎn)時(shí)，一位70歲以上老人上車因老年卡未年審，他自己主動(dòng)給老人付了來回車費(fèi)，第二天老人向公司送來了感謝信和2元硬幣。
駕駛員柯犬根，10月5日上午在到站清掃車箱衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)座位上有一件女式上衣和錢包，打開一看，錢包內(nèi)有身份證、多張銀行卡和1400元現(xiàn)金，他立即拍照發(fā)送至公交微信群，用語音通知各公交駕駛員請(qǐng)失主與他聯(lián)系，失主很快找到了他。原來是一位就讀南京大學(xué)的任女士，她對(duì)柯師傅的這種拾金不昧高尚品質(zhì)深感崇敬，特致電公司表示感謝。
駕駛員劉芳芳，見人總是帶著溫馨的笑臉，在華陽大道一處站牌，她看到一位等候上車的乘客，因腿腳不方便上車時(shí)很吃力，她立即停好車，攙扶他上車坐好才起動(dòng)車輛。陳娟，公交隊(duì)伍中最年青的女駕駛員，10月4日下午，風(fēng)力很大，在執(zhí)行3號(hào)公交線路運(yùn)營任務(wù)時(shí)，一只垃圾桶被大風(fēng)吹在公交線路中，當(dāng)她用優(yōu)美的身姿扶起垃圾桶時(shí)，車上乘客都為她點(diǎn)贊。這樣的助人為樂的事跡在分公司駕駛員中非常普遍，還有最美的張文、王傳發(fā)、吳春陽、程華梅等公交人，她們用滿腔的熱情，熱情的給予老弱病殘?jiān)屑皟和瘋兞λ芗暗膸椭驼疹�，讓乘客們交口稱贊。
公交工作服務(wù)是永恒的主題，在運(yùn)營中，遇到小孩、老年、盲人等乘客他們總是不厭其煩、耐心細(xì)致的解答。乘客下車匆忙忘記拿東西，他們發(fā)現(xiàn)會(huì)及時(shí)提醒，無人認(rèn)領(lǐng)的失物收班及時(shí)上交給公司處理。他們就是用自己的細(xì)心在這微不足道的小事中體現(xiàn)“乘客至上，服務(wù)為本”的公交服務(wù)宗旨。當(dāng)高峰期車上人多時(shí)，他們會(huì)語氣溫和地提醒乘客注意安全。正是由于有一群這樣熱情周到服務(wù)的駕駛員，到目前為止，望江公交公司在交通系統(tǒng)企業(yè)中唯一保持“零”投訴記錄。
望江公交人通過自己的言行給市民帶來無限的暖心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，詮釋了“綠色出行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真正內(nèi)涵，他們用自己的堅(jiān)守筑起了城市最美的風(fēng)景線。
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