桐城車站作為窗口單位,職工在做好本職工作的同時,一直以文明服務為宗旨,熱情服務于每一位旅客,好人好事不斷涌現。
4月26日下午5點多,兩位旅客滿頭大汗的跑到售票大廳服務臺,焦急地說:“請問我的包丟了該怎么找?包里有我孩子的準考證,明天就要用的!”準備下班的值班站長饒飛聽到后,立即詢問旅客乘坐的客車信息,得知旅客當天乘坐的是安慶班線的客車但未記住車號。由于安慶班線車輛較多,饒站長立即聯系每個班組詢問,終于找到該乘客所乘坐的班車,隨后趕緊聯系該趟客車駕駛員,在取得聯系后讓駕駛員趕到車站,駕駛員打開車門,在座椅上發(fā)現了書包,經核實書包正是旅客的,旅客激動的連聲道謝。
桐城中心站幾乎每天都發(fā)生著許多好人好事,我們的工作人員用真心感動旅客,用耐心接待旅客,用熱心服務旅客,用誠心幫助旅客,他們用自己的實際行動溫暖著旅客!
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